Odstąpienie od umowy
Wymiana towaru
Jeśli chcesz wymienić zakupiony produkt, napisz do nas e-mail: sklep@poscielandianet.pl lub zadzwoń pod 723 039 805, a my wszystkim się zajmiemy. Wystarczy, że odeślesz do nas zakupiony produkt, a my pokryjemy wysyłkę w drugą stronę!
Zwrot towaru
W naszym sklepie nie musisz się martwić o to, że wybrany towar nie będzie pasował lub w jakikolwiek inny sposób nie spełni Twoich oczekiwań.
Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Jeśli więc towar nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go do nas odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Wszystkie zwroty w naszym sklepie obsługiwane są przez bardzo prosty kreator zwrotów.
Szczegóły dotyczące kroków przekazania zwrotu
- Zaloguj się na swoje konto (jeśli nie masz konta napisz do nas e-mail: sklep@poscielandianet.pl lub zadzwoń pod +48 723 039 805, a my wszystkim się zajmiemy).
- W panelu zwrotów wybierz towar, który chciałbyś zwrócić.
- W kolejnych krokach masz do wyboru opcje zwrotów:
-„Skorzystam z przesyłek sklepu” -dzięki integracji naszego sklepu z tanimi zwrotami "InPost Paczkomaty Szybkie Zwroty z IAI" kupujesz bez stresu i obaw. Dokument zwrotu wraz z etykietami na paczkę wygenerujesz w kreatorze zwrotów. Po przygotowaniu paczki nie musisz czekać na kuriera. Udajesz się do Paczkomatu wybranego w kreatorze zwrotu. Opłata za dokonanie zwrotu to tylko 9,00zł przy czym nie musisz jej płacić - zostanie ona odliczona od kwoty, którą zwrócimy Tobie za odesłany towar. Zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji.
-"Wyślę samodzielnie i samodzielnie opłacę przesyłkę" -sam musisz wybrać sposób wysłania paczki (najlepiej kurierem lub jako list/paczka polecony/a -to zapewni gwarancję dostarczenia do nas przesyłki).
-"Dostarczę osobiście do jednego z punktów obsługi zwrotów" -nie musisz martwić się o zapakowanie towaru przyjdź i przynieś ją do nas.
- Wybierz formę w jakiej chcesz otrzymać zwracane pieniądze.
- Wygeneruj dokumenty zwrotu wraz z etykietami adresowymi, następnie wydrukuj je i koniecznie podpisz dokument zwrotu.
- Włóż zapakowany towar wraz z dokumentem zwrotu i potwierdzeniem zakupu (paragon) do opakowania przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej. Możesz wykorzystać opakowanie, w którym otrzymałeś zamówione towary.
- Zwrotu pieniędzy, w formie wybranej w kreatorze zwrotu, dokonamy w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy. Z reguły trwa to jednak krócej. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu jej odesłania.
Adres zwrotu:
Dział Zwrotów i Reklamacji Pościelandia-net Maciej Soszyński
ul. Starowiejska 269
08-110 Siedlce
Pamiętaj!
Dołącz do paczki podpisany formularz zwrotu i potwierdzenie zakupu (paragon).
Niepodpisane dokumenty nie będą uznane. Nie zapomnij podpisać formularza zwrotu.
Nie przyjmujemy przesyłek „za pobraniem”.
Zwracany towar powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.